近日，針對(duì)水岸花都小區(qū)200余名門(mén)面房安置戶(hù)不熟悉住房權(quán)證辦理流程的問(wèn)題，城投公司積極響應(yīng)，開(kāi)展陪同辦證“暖心行動(dòng)”，為群眾提供貼心服務(wù)。
公司首先設(shè)置辦證熱線(xiàn)，為安置戶(hù)咨詢(xún)服務(wù)，確保他們能夠及時(shí)獲取所需信息，同時(shí)安排經(jīng)驗(yàn)豐富的員工擔(dān)任“辦證助手”，耐心解答他們?cè)谵k理過(guò)程中遇到的各種疑問(wèn)，確保權(quán)證辦理工作順利進(jìn)行。這一“暖心行動(dòng)”得到了廣大安置戶(hù)的熱烈歡迎和高度評(píng)價(jià)。
通過(guò)本次“零距離”溝通，安置戶(hù)們不僅感受到了企業(yè)的國(guó)企擔(dān)當(dāng)，也對(duì)權(quán)證辦理流程有了更加清晰的認(rèn)識(shí)。目前，公司已累計(jì)協(xié)助辦證7人次。下一步，公司將繼續(xù)秉承“服務(wù)為民”宗旨，不斷優(yōu)化服務(wù)流程，提升服務(wù)質(zhì)量，為更多群眾提供更加優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。
